芦文正：电竞酒店一房难求，品牌创始人主动出击
人民电子竞技出品
作者｜卢文正
编辑｜凯文
从事酒店行业八年，从基层员工到某品牌连锁酒店经理的佘阳杰，于2021年加入望域电竞酒店。
虽然他放弃了八年的积累，但目前的工作让他感到“满足”。
“我以前很喜欢电竞，玩DotA，也是网羽网吧的消费者，所以当我想换工作的时候，看到网羽电竞酒店在招人。我在酒店工作了很长时间了。”这么多年了，我觉得这份工作不仅符合我自己的职业规划，也满足了我对电子竞技的兴趣，在酒店工作了这么多年，我从来没有想过换行业。适合我，而且电竞酒店有很多机会，有‘电竞’的加持，我觉得很棒。”
应该说佘阳杰是幸运的。 不仅仅是因为我找到了自己的热情。
也正是因为这几年，电子竞技虽然在线下、城市中不断发展，但却遭遇了挫折——网吧、电竞场馆时不时“非必要不开”，线下赛事也时有发生。各种体育赛事也时不时搬到网上。
但“电竞酒店”却逆势崛起。
在走访过程中，我们了解到有些酒店一房难求。 “不容易订到，经常爆满，而且大多数客人都习惯在房间里呆很长时间。 传统酒店基本都是第二天早上退房，但电竞酒店的客人往往很早就到酒店了。 并会一直呆到最后退房时间。”
据同程旅游发布的《中国电竞酒店市场研究报告（2021）》显示，国内电竞酒店数量从2019年的1200多家增至2021年的近1.5万家。
这几年，一些网吧业主转战这条新赛道，一些品牌创始人主动出击。”电竞酒店的快速发展也引起了酒店行业资深从业者的关注。周末酒店度假平台首席执行官营销官郭伟文直言：“电竞酒店赛道值得更多关注”。
然而，电竞酒店的“内卷化”（竞争）才刚刚开始。
“饵”
从事网吧行业十年，邢晓琪于2019年创立了自己的品牌“E先生-小姐大赛”，位于成都春熙路的旗舰店于当年6月开业。 生意最鼎盛的时候，店里有120台电脑。 比赛每月产生的营业额达70万元。
不过，由于疫情影响，星小七电竞馆的业务受到了一定程度的影响。 “几乎是在电竞馆开业的同时，我就在关注电竞酒店行业，当时我也在推进各种准备工作，马上就要开业了。” 邢晓琪说道。
“本来应该开门营业的”，这是一个让邢晓琪很沮丧的故事。
当时成都有一块空地适合开电竞酒店。 邢晓琪获得了合作机会，将四至六楼改造成电竞酒店。 然而，由于邢晓琪一心要把一楼大堂改造成酒店接待处，房东坚持在一楼提供餐饮，但双方未能达成一致，最终导致合作流产。 “算上房租、平面设计、效果图等费用，损失在30万左右。”
不利的开局并没有让邢晓琪放弃。 发展势头良好的电竞酒店业务依然让他兴奋不已。
“疫情到来后，我发现这个行业属于酒店，不会像网吧、电竞馆那样受到那么多限制。但同时，它可以承担网吧、电竞馆的部分功能。”电竞场馆，让消费者有一个上网的地方毕竟是消费者的需求催生了一个新兴市场，当时成都已有数十家由传统改造而成的电竞酒店。加一台电脑、一根网线，看这个行业，今年我还会开两家自己品牌的电竞酒店。”
在邢小琪与房东“大战”之前，2018年，人人体育董事长、佛山DRG.GK战队创始人张扬在重庆开设了一家传统酒店转型的电竞酒店作为“实验”。
“当时我就发现，这个生意的成绩真的很好。” 这种良好的效果可以更直接地理解为“赚钱”。
作为一名企业家，张扬也不掩饰自己“唯利是图”的一面。 “建造一家电竞酒店的成本并不高。 只要买几台高端电脑，有更快的网速，买几张双层床，就可以招待客人了。 大概已经完成了。” 几个月后就会得到回报。”
“升级”
任何有利可图的业务都会很快将行业变成红海。
曾经让张扬几个月就赚回钱的“传统酒店+高端电脑”模式今年不再有护城河，一些酒店开始陷入“低价”的恶性竞争。
过去，这种看似对消费者有利的恶性竞争并不存在。
目前在北京工作的凯瑟琳今年30岁。 他回忆道：“我去过电竞酒店两次。 有一次是2019年冬天，我回老家和朋友一起玩DOTA2。 当时我要去高原，遇到突然停电的情况。 我记忆深刻； 另一次是看去年TI决赛，从石景山跑到良乡找电竞酒店，和朋友一起见证了“何不禁猛犸”的经历。 人均消费基本在100多，不算便宜，但是很适合我。 要求。 我只是想和兄弟们一起打游戏或者看比赛，但又怕影响家人休息。”
回忆起去年入住电竞酒店的经历，凯瑟琳表示，唯一让他满意的就是“能够玩游戏”。 “我住电竞酒店就是为了玩游戏，所以不太在乎服务。酒店前台服务态度不太好我也不会觉得被冒犯，只要不影响就行。”我的游戏正在玩。”
与几年前相比，电竞酒店消费者似乎更加挑剔。 可能会有关于房间异味、卫生质量、硬件等方面的抱怨，当然，挑剔也可能是因为电竞酒店行业的“内卷化”——有人拼低价，有人拼价格。为服务而战。
张扬也看到了这个“成交量”的趋势，看到趋势后，他立即果断地将这家位于重庆的电竞酒店卖掉，已经赚回了本钱。
他并没有打算与同行“拼低价”，而是开始在品牌、服务、运营等方向上发力。
今年，凭借新创立的“LONGBUFF”品牌，张扬以另一种姿态进军电竞酒店市场。 目前，“LONGBUFF”已亮相广州、深圳、江苏启东。 “今年我们将逐步进军全国市场，有直营店和加盟店，目标是开40家店。”
摒弃了以往的模式，不参与低价卷入，而是开始在服务品质、酒店装修、文化内涵等方面下功夫，让“电竞酒店”中的“电竞元素”更加凸显而补充对标中高端商务酒店快速消费品和服务，是“LONGBUFF”的竞争策略。
“我个人判断，电竞酒店行业是一个非常小众的市场，但相对于传统酒店来说绝对还是小众。随着同行越来越多，也有其他空间可以让年轻人进行线下娱乐。”
这种希望通过品牌效应和更好的服务来“脱颖而出”的策略，得到了“LONGBUFF”品牌专营店店主张玲玲的印证。
华东地区首家“LONGBUFF”专营店位于江苏省启东市。 从酒店的消费标准来看，张玲玲自称比“全季酒店”还要高。 此外，酒店还配备了“新风系统”。 “我们对加盟店和直营店的标准是一样的，没有什么区别。”
与张阳对行业方向的判断一致，邢晓琪也认为，电竞酒店行业的发展将使得“升级”成为必然。 邢晓琪表示，电竞酒店行业存在明显的1.0、2.0、3.0版本。
“所谓1.0就是传统酒店配备电脑的模式；2.0可能会有更多电竞元素在里面，然后房间会被分成不同的项目；3.0版本的电竞酒店可能会电竞元素比较多，比如进去的时候有俱乐部选手签名的衣服和奖杯，还会给客人赠送一些电竞相关的鼠标垫或者其他周边礼物，营造氛围感。”
从更大的酒店行业来看，升级也是必然的。
酒店正在从一个休息场所转变为承载更多功能的城市空间。
深耕酒店行业多年的郭伟文如今加入了从事“度假酒店”垂直品类的创业团队。 “现在我们最受欢迎的度假酒店是‘亲子游’类型，用户比例最高的群体是80后白领妈妈。”
郭伟文表示，“电竞酒店”或“度假酒店”的出现，体现了酒店功能的转变。 “2008年到2010年，酒店业迎来爆发，因为大家都有出差的需求，人们对酒店的要求就是能洗澡、能睡觉。后来亚朵开始提出要聚焦‘主题’” ”和“精神享受”，然后到了2015年左右，人们在旅行时开始更加注重自身的舒适度，甚至要求比出差更好的房间，哪怕是自掏腰包。这可能与人们生活水平提高有关。”他说。
“把钱拿回来”
升级对应的是成本的增加。 与“传统酒店加高端电脑”的模式相比，“LONGBUFF”和“E先生-竞赛小姐”两个品牌的单店投资成本高出数倍。
张杨表示，“LONGBUFF”单店成本在400万至600万之间。
如此高的投资，投资回收周期是一个问题。
“我们在深圳、广州的入住率几乎是100%，每位客人的人均价格在100多元，接近200元。房间方面，普通间每晚400-600元，豪华间则在400-600元一晚。”保守估计一晚差不多1000元吧。”
《LONGBUFF》提高入住率的秘诀在于“用户粘性”。
五年前就开始探索线下电竞场景的张扬，曾在“手游吧”工作过，还开过“1.0版”电竞酒店。 他对线下电竞消费场景已经非常熟悉。
“粘性非常重要，虽然我们之前做手游吧的时候没有找到合适的模式，但是我们积累了社区运营的经验。现在我们的社区非常活跃，本地用户的粘性非常高。现在来到我们的电竞酒店大约有70%的本地用户消费，这个比例可能会随着旅游业的复苏而下降，但这足以说明社区运营的价值。”
但这样的单店成本，加盟费也不能便宜。
据张玲玲介绍，加盟“LONGBUFF”单间的费用为5000元。 “我们一般都是从30个房间开始加盟，而启东的这家店有42个。除了加盟费之外，我前期还投入了消防、装修费用。从目前80%左右的入住率来看，投资回报大约是两天、三年。”
除了“热爱电竞”的最初动机之外，张玲玲认为自己目前在电竞酒店行业还算幸福。 “不是成就感，大家创业就是为了赚钱，目前我启东店的数据还不错，我还挺满意的。” 从张玲玲的说法来看，这份“不便宜”的加盟费，加上投资回收期和想象空间，并没有让他失望。
“收回成本”的关键不仅在于产出，还在于投入。
邢小奇直言，他认为租金在每月每平方米40元到60元比较合理。 如果超过100元，钱就很难追回来了。 “应该说，如果超过100元，那就‘非常非常困难’了。根据地区不同，比如北京二环以内，这很正常，但也很难。” 他说。
“愿意投资不是问题，但投资的重点一定要明确。虽然我们要建一家比较高端的店，但并不是所有的配置都必须豪华。比如有些电竞酒店主打高端，结束房型并说他们的吹风机是戴森的，成本不低，但很少有客人会关心你的吹风机是什么牌子的。”
投入的精力也投入了。 邢晓琪建议，前期考察场地时，一定要找对位置。 “一定要找到合适的定位和位置，因为装修、定位、位置基本定型后，酒店后续的发展和利润回报就确定了。”
邢小奇不那么着急进军电竞酒店行业的原因之一也与“成本回收”有关——他的电竞场馆的回报期比电竞酒店要短得多。
“一方面是成本，300万可以开一个好的电竞馆，但好的电竞酒店恐怕会比这个更高。另一方面，每天的营业额是有上限的。”一个电竞酒店的房间数量就这么多，客单价也只有这么多，每天的收入最多也不会超过总数，比如我在春熙路的店，就有一个最高的。每天注册会员300人，最少50人。很多人网吧、电竞馆的投资回收期比电竞酒店短很多，但电竞酒店的生意似乎。在当前疫情防控常态化背景下，形势更加稳定。”
企业家的“资本回收”在于算账能力，而从业者则更注重自己作为“打工者”的未来发展。
“入行后，我也会去体验其他店，关注自己的产品。再加上在网鱼的入职培训和经验积累，我的思维方式也随之成长和改变。” 佘阳杰说道。
采访的最后，我还问了他个人的“志向”：“我在酒店工作了八年，也想过开一家自己的酒店。之前，我想过在中国开一家民宿。”云南丽江等。现在我还有一个梦想，就是要开一家自己的电竞酒店，毕竟我还是喜欢看到年轻人走进店里说说笑笑的游戏。我也喜欢和这些人聊天，感觉有很多共同点。”
“结束游戏”
一般来说，内卷化的终点是形成新的力量平衡——供需平衡，行业的产业结构非常合理。
这种趋势对于已经“卷起来”的电竞酒店来说也同样存在。
张扬认为自己要做全国连锁业务，目标城市是成都、长沙等电竞酒店产业发达的地方。 “我没有竞争压力，我觉得我们的服务和运营还可以，不会有某家开业很久的电竞酒店有竞争优势。所以我们应该重点关注这些行业。”已经开始发展。” 对于大规模的城市发展，不需要教育市场。”
凭借对市场的判断和对自有品牌的信心，张扬断言未来三年要开500家店，覆盖一二三线城市。 “哪里有电子竞技渗透，我们就在那里。”
为了渗透更多的电竞人群，张扬还计划开设中高端店以外的店。 他可能会与传统酒店协商加入特许经营，并建立一些“稍加改造的商店”。 “因为有些酒店位置特别好，有转型需求，我们可以合作。”
邢小七对于开店速度并没有那么高的要求。 他希望能够保持一年开两家店的速度。 “我现在的精力大概是6:4分配在电竞酒店和电竞场馆上，一年开两家店几乎是我精力的极限了，毕竟开店需要一定的时间准备。 ”
这两家店的定位也略有不同。 一是上面提到的高端电竞酒店，面积约40平方米的主题店； 另一种是注重“性价比”，面积会相对较小。 约25平方米。 从设备和服务上来说，邢晓琪想要打造的注重性价比的酒店可能有点像“电竞酒店2.5”。 这类酒店的主要人群也是追求更高性价比的客人。
张玲玲也开始了下一阶段的布局。 除了启东店，他的下一步计划是布局华东一二线城市。
从电竞酒店卷入的角度来看，这种力量对比很可能会变成“顾客群体划分明显”、“不同顾客对电竞酒店有不同的对应需求”、“电竞酒店行业格局”相对稳定，根据人群变得更加合理。”
电竞酒店的诞生、升级、卷入，都离不开企业家、从业者和消费者的推动。 “人”是决定最终方向的最关键因素。
郭维文也表达了这一发展趋势的本质——“无论是什么类型的酒店，都要根据‘服务群体’来匹配酒店设施以及酒店相应的功能。”
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